রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

jillbd আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার নিয়মের উপর নির্ভরশীল। আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা স্পষ্ট করে জানাই।

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারলেনদেন স্বচ্ছতা
jillbd আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

jillbd আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং লেনদেনের রেকর্ড একটা নিরাপদ সার্ভারে রাখে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি যেন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে এবং জালিয়াতি ধরতে পারি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম সেশন ডেটা রাখি যেন লগইন এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি যেন আপনার লগইন মনে থাকে এবং গেম লোড দ্রুত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা প্রসেসরের সাথে এবং গেম সেশন Pragmatic Play, Evolution স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেন লবি চালু থাকে। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং ডকুমেন্ট পাঠাই।

আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে জবাব দিই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড চেক করতে পারি। আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অধিকার নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করতে পারি এবং তাৎক্ষণিক জবাব দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি ডকুমেন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের বিস্তারিত ব্যাখ্যা জানতে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাই।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

নীতি আপডেট এবং আইনি পরিবর্তন জানতে আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে যুক্ত হন। আমরা শর্তাবলি বদলালে বা নতুন ডেটা রাইট যুক্ত হলে সেখানে জানাই।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলো এখানে তুলে ধরা হয়েছে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং সেটা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের আইন চেক করতে পারি না, তাই আপনি নিজেই নিশ্চিত হন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স, গেম সেশন ডেটা এবং লগইন রেকর্ড রাখি যেন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে এবং জালিয়াতি ধরতে পারি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা প্রসেসরের সাথে এবং গেম সেশন Pragmatic Play, Evolution স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেন লবি চালু থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিশন কনফার্মেশন পাঠাব। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম ভাঙলে বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে আমরা সেটা সাসপেন্ড করতে পারি এবং উত্তোলন আটকে দিতে পারি। কারণ জানতে এবং সমাধান খুঁজতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি বদলালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে জানাই। আইনি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা লবিতে একটা নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনি লগইন করলে সেটা পড়ার অনুরোধ করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।